Суды перестанут взыскивать с предпринимателей штраф за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в нескольких случаях. К ним относятся ситуации, когда претензию не удалось удовлетворить по вине самого гражданина, либо права потребителя были нарушены по вине контрагента продавца или исполнителя. Исключение составляет случай, если контрагент был выбран недобросовестно или неразумно. Также штраф не будет взыскан, если до подачи иска потребитель заключил с продавцом медиативное соглашение. Однако если это соглашение не исполнено по вине предпринимательской стороны, санкции применят.
Неустойку за просрочку выполнения требований потребителя теперь ограничат суммой, уплаченной по договору купли-продажи. Суд вправе уменьшить размер неустойки, если сочтет ее явно несоразмерной последствиям нарушения.
Гражданам запретят уступать право требования на указанные штраф и неустойку до момента вступления в силу судебного решения об их взыскании. Речь идет об уступке лицам, не являющимся потребителями. Подобные сделки будут признаны ничтожными.
При возврате некачественного технически сложного товара для расчета компенсации начнут учитывать степень его износа. Потребитель сможет требовать возмещения разницы между ценой товара и стоимостью аналогичной продукции с одинаковым износом и годом выпуска. Убытки будут определяться на момент добровольного удовлетворения требования или на дату вынесения судебного решения. Износ и год выпуска не будут приниматься в расчет, если продавец обманул покупателя относительно технических характеристик, степени износа или года выпуска товара, и в результате потребитель приобрел продукцию, параметры которой существенно отличаются от оговоренных.
Оформление машиночитаемой доверенности упростится. С 1 февраля отменяется обязанность указывать в доверенности вид, серию, номер и дату выдачи документа, удостоверяющего личность представителя, а также наименование и код выдавшего его органа. Эту информацию разрешат отражать как дополнительную. По данным Верховного суда УР от 9 февраля 2026 года.



