Жителям Удмуртии не будут компенсировать расходы на абонентскую плату из-за отключения интернета

Жителям Удмуртии в период действия ограничения мобильного интернета не будут компенсировать расходы по абонентской плате. Об этом сообщило минцифры республики в ответ на недовольный комментарий ижевчанки в социальной сети «ВКонтакте».

Ограничение мобильного интернета в республике ввели еще с 18 июня. На следующий день в городе начались проблемы с такси, сервисами доставки, приложениями банков. Люди не могли оплатить покупку в магазинах, кондитерских и других торговых точках. Трудности настигли и тех, кто работает на удаленке, ведь именно через интернет они связываются со своими работодателями и клиентами.

У недовольных жителей тут же встал вопрос: а будет ли кто-то компенсировать им абонентскую плату? Тарифы у всех мобильных операторов сейчас достаточно недешевые, при этом из-за введенных ограничений у многих пользователей пропал не только интернет, но и мобильная связь в целом. Тогда за что жители Удмуртии платят деньги?

В комментариях под одним из постов главы республики Александра Бречалова во «ВКонтакте» ижевчанка написала:

«Когда появится обычная связь? Уже неделю никуда не дозвониться. Почему операторы не рассматривают претензии и не дают перерасчет? Тарифы не дешевые. Никуда не дозвониться уже неделю!!! Вопрос с безопасностью, всё понимаем, но, если на протяжении семи дней такая острая ситуация, значит, совсем в регионе неспокойно. Может, руководство республики вы йдет на операторов сотовой связи, и людям сделают перерасчет на 25% от ежемесячной стоимости? Почему мы платим за услугу, а получить ее не можем. Уже неделя. Со всех родителей взяли письменные пояснения, где дети в каникулы, так мы хотя бы дозвониться до них имеем право, чтобы знать, где и с кем ребенок гуляет. Да и сами дети до родителей дозвониться хотят. Я работаю в сфере пожарной безопасности, с техниками связи нет, ни до кого не дозвониться, заявки не передать, а мы в рамках своих договоров обязаны быть на связи 24/7. А у нас уже неделю 24/7 сотовая связь не работает. Хотелось бы услышать более внятные объяснения».

Ей ответило министерство цифрового развития Удмуртской Республики. По словам представителей ведомства, никто компенсировать абонентскую плату жителям республики не будет:

«В настоящий момент сотовые операторы проводят организационно-технические мероприятия по обеспечению стабильной голосовой связи. Провайдеры реализуют схему, которая позволит абонентам совершать голосовые вызовы с использованием сетей 3G и 4G при отсутствии мобильного интернета. Это, с одной стороны, снизит нагрузку на сети 2G, по которым проходят обычные звонки, а с другой, повысит качество сигнала.

Введенные ограничения являются временными. На текущий момент компенсация абонентской платы за услуги сотовой связи не предусмотрена. Просим с пониманием отнестись к возникшим неудобствам».