![](https://n1s1.hsmedia.ru/d8/1b/16/d81b166889ec55b7489a4c30196a66a3/656x492_1:5723_1a5cceff41e4cf58d702859409842a9e@1280x960_0xNpqXgVyQ_4705289572424234523.jpg.webp)
Алексей оставил Toyota Land Cruiser Prado во дворе дома, а когда вернулся, обнаружил рядом кирпич, упавший с крыши здания, а на капоте — сквозную пробоину. Автомобилист вызвал полицию и сотрудников УК, а также раздобыл запись, сделанную свидетелем. Однако добиться компенсации он пока не может: управляющая компания отказывается платить. Мы спросили экспертов, как заставить её отвечать, и оказалось, что строптивость УК может выйти ей боком.
Алексей рассказывает, что после обнадёживающего начала дело застопорилось:
— Полиция зафиксировала повреждения, выдала документы и сказала: мы со своей стороны сделали всё, что могли. Женщина, которая засняла последствия сразу после удара, теперь утверждает, мол, ничего не видела. Управляющая компания в резкой форме заявляет, что ничего платить не будет.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/29/19/ad/2919adb904307dc7d84d92276ca9c37b/656x481_1:5723_9e9107fc1b1f00b405a2e5a79d7d502c@1280x937_0xwvVGl4kF_6766211977916025608.jpg.webp)
Автоюрист Лев Воропаев считает, что поведение УК вполне обычно: они крайне редко признают вину без суда. Но сначала, считает он, разумно направить в адрес УК досудебную претензию.
— Я бы попробовал действовать в рамках закона о защите прав потребителей, потому что управляющая компания предоставляет услуги. И в данном случае предоставляет их некачественно, — поясняет он. — Применимость этого закона зависит от обстоятельств, но если случай подходящий, у такого подхода есть плюсы.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/ec/c6/e9/ecc6e9462bf350ea24bb80303733e5df/656x438_1:5723_0327bc56540dca164691c6df027755b8@899x600_0xXVEm7W8j_5907489429041183836.jpg.webp)
Так, если в общем случае с управляющей компании можно взыскать только сумму ущерба, то по закону о защите прав потребителей — ещё и штраф, пени и неустойку.
— В результате выплата увеличится в полтора раза или более, потому что штраф по закону составляет половину от суммы ущерба, — поясняет юрист. — К этому можно добавить моральный вред.
Если добровольно урегулировать вопрос управляющая отказывается, следующий этап — гражданский иск в суд. Шансы выиграть процесс достаточно высоки, но есть пара нюансов.
— Чаще всего управляющие ссылаются на то, что автомобиль стоял в неположенном месте, и это важно. Если машина запаркована на газоне, где её в принципе не должно быть, суд может отказать в возмещении ущерба, — говорил Лев Воропаев.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/e6/04/91/e6049118c1867f1d25ee65a0521f4268/656x415_1_5ae1ba99b53ea5962d89f4ea2e017907@1186x750_0xT5TXfQ5E_4881433935815045813.jpg.webp)
Разногласия может вызвать размер ущерба, правда, ситуация улучшилась: во-первых, Конституционный суд разъяснял, что компенсацию нельзя снижать на степень износа транспортного средства, во-вторых, при оценке по разным методикам разница не должна быть более 10%. То есть ситуаций, когда насчитывали в 10 раз больше или меньше реального, стало меньше.
— В основном эксперты используют единую методику, которая применяется для расчётов по ОСАГО, — объясняет Лев Воропаев. — Экспертизу делает автовладелец, а если управляющая не согласна с размером ущерба, может быть назначена дополнительная судебная экспертиза. В любом случае разброс сумм стал значительно меньше.
Справедливы ли требования Алексея к управляющей компании?